Визнання середовища та його обмежень
Ми збираємо інформацію про офісні та операційні системи та зв’язки між ними. Ми визначаємо відповідальність за окремі установки та обмеження обслуговування. План не повинен порушувати правила експлуатації технологічних пристроїв. Разом ми визначаємо сфери можливих змін і те, як їх перевірити з людьми, відповідальними за безперервність процесу.
