Розуміння бізнесу до проекту
Ми збираємо інформацію про процеси, місця та системи, необхідні для їх реалізації. Вказуємо моменти найбільшого навантаження та наслідки недоступності послуг. Проект холу, медзакладу та магазину матиме різні пріоритети. Ці відмінності повинні вплинути на обсяг тестування, терміни впровадження та подальше спостереження.
